Демо-проект от PAD team
Мы описали нашу работу в большинстве проектов.
Эта страница поможет вам понять, что к чему.
Эта страница поможет вам понять, что к чему.
Шаг 0 – Над вашим проектом работают
- Вероника РимашевскаяМенеджер проекта
- Владислав СтаровойтовСпециалист по рекламе
- Максим МалашкоСпециалист по исследованиям
- Анна ТыщенкоДизайнер
Шаг 1 – Знакомимся с проектом
срок – 1 день
Пример брифа - смотреть полностью
Первый и очень важный шаг — сбор информации о вашем проекте. Для этого мы:
— высылаем вам бриф, чтобы максимально подробно узнать у вас все о вашем продукте;
— делаем звонок, где обсуждаем дальнейший план действий;
— готовим медиаплан — примерные показатели, которых хотим достичь во время рекламной кампании;
— создаем рабочий чат в Telegram или WhatsApp, чтобы всегда быть на связи.
— высылаем вам бриф, чтобы максимально подробно узнать у вас все о вашем продукте;
— делаем звонок, где обсуждаем дальнейший план действий;
— готовим медиаплан — примерные показатели, которых хотим достичь во время рекламной кампании;
— создаем рабочий чат в Telegram или WhatsApp, чтобы всегда быть на связи.
Шаг 2 – Изучаем проект
1-2 дня
Пример шаблона исследования
У нас уже есть информация от вас, но это только часть общей картины. Теперь мы начинаем свое «расследование":
1. Собираем все факты о проекте в один файл: ваше видение аудитории, юнит-экономику, прошлые рекламные кампании, цели и желания.
2. Анализируем конкурентов: сайты, социальные сети, рекламу, их предложение.
3. Изучаем аудиторию: посты, группы по интересам, лидеров мнений, форумы, запросы.
1. Собираем все факты о проекте в один файл: ваше видение аудитории, юнит-экономику, прошлые рекламные кампании, цели и желания.
2. Анализируем конкурентов: сайты, социальные сети, рекламу, их предложение.
3. Изучаем аудиторию: посты, группы по интересам, лидеров мнений, форумы, запросы.
Шаг 3 – Проводим custdev-интервью
10-14 дней
Пример расшифровки интервью
Перед запуском любой кампании или внесением изменений в продукт, нужно разобраться в целевой аудитории и мотивах ее действий. Поэтому перед стартом каждого проекта мы проводим комплексное исследование, в которое входит и custdev-интервью.
Важно изучать целевую аудиторию (ЦА), т.к. емкость теплой аудитории очень ограничена. Благодаря исследованию мы находим особенности потенциальных клиентов и их поведения. Это позволит работать с более холодной аудиторией эффективнее.
Custdev-интервью — это метод исследования ЦА с помощью общения с текущими или потенциальными клиентами. Благодаря ему мы понимаем, почему у нас покупают, какую боль мы закрываем своим продуктом, в чем нам стоит быть еще лучше. Целей несколько: найти реальную ценность продукта, идеи для эффективной рекламы.
Важно изучать целевую аудиторию (ЦА), т.к. емкость теплой аудитории очень ограничена. Благодаря исследованию мы находим особенности потенциальных клиентов и их поведения. Это позволит работать с более холодной аудиторией эффективнее.
Custdev-интервью — это метод исследования ЦА с помощью общения с текущими или потенциальными клиентами. Благодаря ему мы понимаем, почему у нас покупают, какую боль мы закрываем своим продуктом, в чем нам стоит быть еще лучше. Целей несколько: найти реальную ценность продукта, идеи для эффективной рекламы.
Алгоритм действий:
1
Пишем гипотезы
На основе брифа, анализа конкурентов, обзора соцсетей и блогов мы составляем первоначальные гипотезы для интервью. Гипотезы — это те утверждения, которые помогут лучше понять ЦА и эффективнее с ней взаимодействовать.
2
Составляем скрипт
Готовим сценарий будущего интервью: продумываем логику и последовательность вопросов, формулируем их так, чтобы не повлиять на мнение респондента до ответа. Обычно это 10 ключевых вопросов, которые дополняются уточняющими по ходу интервью.
3
Проводим интервью
Проводим 10 интервью — разговоры 15−20 минут в Zoom.
4
Делаем выводы
Оформляем каждое интервью в виде карточки с ключевыми выводами, самыми важными цитатами и портретом человека. Пишем отдельный блок с результатами по всем интервью, составляем портрет ЦА. Корректируем первоначальные гипотезы.
5
Презентуем вам результат
Проводим встречу, где рассказываем про вашу аудитории, идем по итоговому файлу, отвечаем на вопросы.
Шаг 4 – Готовим рекламные кампании
5-7 дней
1. Разрабатываем стратегию. Определяем цель кампании, подбираем нужные инструменты: рекламные системы, форматы, механики и аудитории.
2. Готовим креативы и пишем тексты. На основе собранной информации пишем техническое задание для нашего дизайнера, чтобы он подготовил 5−7 изображений и анимаций, которые войдут в первую итерацию. Пишем 2−3 текста для теста.
3. Согласовываем. Показываем вам все, что подготовили. Вносим правки.
4. Настраиваем аналитику. Проверяем и донастраиваем аналитику на сайте: Яндекс.Метрика, Google Analytics, пиксели социальных сетей. Помогаем интегрировать сервисы мобильной аналитики в приложение. Это нужно, чтобы отслеживать, откуда пришли люди и что они делали на сайте или в мобильном приложении, какие рекламные объявления сработали лучше всего.
5. Загружаем рекламные кампании. Финальное действие перед запуском.
2. Готовим креативы и пишем тексты. На основе собранной информации пишем техническое задание для нашего дизайнера, чтобы он подготовил 5−7 изображений и анимаций, которые войдут в первую итерацию. Пишем 2−3 текста для теста.
3. Согласовываем. Показываем вам все, что подготовили. Вносим правки.
4. Настраиваем аналитику. Проверяем и донастраиваем аналитику на сайте: Яндекс.Метрика, Google Analytics, пиксели социальных сетей. Помогаем интегрировать сервисы мобильной аналитики в приложение. Это нужно, чтобы отслеживать, откуда пришли люди и что они делали на сайте или в мобильном приложении, какие рекламные объявления сработали лучше всего.
5. Загружаем рекламные кампании. Финальное действие перед запуском.
Примеры креативов
Шаг 5 – Ведем рекламные кампании
14-21 дней
1. Следим за кампаниями. Каждый день специалист заходит в рекламные кабинеты и проверяет результаты кампаний. Если показатели снижаются, он не спешит вносить правки. Важно смотреть на данные в динамике 3−4 дней и только тогда делать выводы, потому что некоторым рекламным системам нужно время для оптимизации.
2. Обновляем сводку каждую неделю. Для каждого проекта создается таблица, куда мы собираем ключевые цифры и пишем небольшой комментарий о статусе кампании. Еженедельно обновляем сводку, чтобы вы были в курсе того, как идет реклама.
3. Общаемся с вами. Ежедневно мы доступны в рабочем чате. Каждые 10−14 дней делаем с вами звонок, где специалист рассказывает о ходе кампании и отвечает на вопросы. В свою очередь мы тоже расспрашиваем вас о качестве заявок, предлагаем оперативно вносить изменения в посадочные страницы и продукт. Ваша обратная связь очень важна для успешности кампании. Проект ведем мы, но действовать мы с вами должны как единое целое.
4. Вносим правки. Если в течение 3−4 дней кампании продолжают отставать от нужных показателей, меняем один или несколько элементов. В зависимости от ситуации это могут быть креативы, тексты, аудитории, механики и даже рекламные системы.
5. Получаем результат. Благодаря проведению рекламной кампании вы получаете новых клиентов, лиды, подписчиков, реакции, опыт общения с аудиторией. Мы — радость от того, что принесли пользу вашему бизнесу, опыт, хороший кейс.
2. Обновляем сводку каждую неделю. Для каждого проекта создается таблица, куда мы собираем ключевые цифры и пишем небольшой комментарий о статусе кампании. Еженедельно обновляем сводку, чтобы вы были в курсе того, как идет реклама.
3. Общаемся с вами. Ежедневно мы доступны в рабочем чате. Каждые 10−14 дней делаем с вами звонок, где специалист рассказывает о ходе кампании и отвечает на вопросы. В свою очередь мы тоже расспрашиваем вас о качестве заявок, предлагаем оперативно вносить изменения в посадочные страницы и продукт. Ваша обратная связь очень важна для успешности кампании. Проект ведем мы, но действовать мы с вами должны как единое целое.
4. Вносим правки. Если в течение 3−4 дней кампании продолжают отставать от нужных показателей, меняем один или несколько элементов. В зависимости от ситуации это могут быть креативы, тексты, аудитории, механики и даже рекламные системы.
5. Получаем результат. Благодаря проведению рекламной кампании вы получаете новых клиентов, лиды, подписчиков, реакции, опыт общения с аудиторией. Мы — радость от того, что принесли пользу вашему бизнесу, опыт, хороший кейс.
Шаг 6 – Пишем отчет
1-3 дня
Пример отчета - смотреть полностью
Подводим итоги рекламной кампании каждый месяц. Для этого готовим большой отчет, где указаны все использованные аудитории, протестированные гипотезы, лучшие рекламные объявления.
Делаем выводы об успехах и неудачах кампаний: что мы поняли, что нужно будет исправить, чего делать больше не стоит, а что обязательно нужно попробовать. В том числе часто мы пишем рекомендации по продукту, посадочным страницам, контенту, чтобы увеличить эффективность рекламы.
Делаем выводы об успехах и неудачах кампаний: что мы поняли, что нужно будет исправить, чего делать больше не стоит, а что обязательно нужно попробовать. В том числе часто мы пишем рекомендации по продукту, посадочным страницам, контенту, чтобы увеличить эффективность рекламы.
Ключевые моменты
Работаем командойЗа ваш проект отвечают минимум 4 разных специалиста. При необходимости к ним подключаются еще 3−4, например, для генерации идей.
Изучаем вашу работуПеред стартом проекта собираем подробную информацию о том, что уже делали вы и ваша команда.
Исследуем аудиториюНе придумываем рекламу «по наитию», а опираемся на данные исследований.
Готовим кампанииСами пишем тексты, создаем креативы и согласовываем все с вами.
Контролируем кампании вместе с вамиПосле запуска работа только начинается: в плотной сцепке с вами мы стараемся сделать лучший кейс.
Получаем результатВы получаете клиентов, мы — еще один успешный проект.