Как выбрать агентство по продвижению мобильных приложений

Сначала определите задачу

Поиск подрядчика часто начинается слишком широко: "нужно продвижение приложения". Одной команде нужен запуск в новой стране, другой требуется восстановить аналитику, третьей не хватает креативного производства. Эти задачи требуют разного состава специалистов и бюджета.

Запишите целевое событие, рынки, текущие каналы, месячный бюджет и главный риск. Агентству будет проще предложить реалистичный объём работы, а вам будет с чем сравнивать предложения.

Как читать кейсы

Процент роста без исходной точки почти ничего не доказывает. Полезный кейс называет период, географию, рекламные каналы, ограничения и метрику бизнеса. Уточните, какую часть результата создало агентство, а какую дали продуктовые изменения, сезонность или дополнительный бюджет.

Не обязательно искать кейс с абсолютно таким же приложением. Важнее сходство экономики, этапа развития и сложности воронки. Опыт с подпиской в нескольких странах может быть полезнее громкого кейса из вашей категории с другой моделью дохода.

Вопросы на первой встрече

• Как вы проверите аналитику до запуска?
• По какому событию будете оптимизировать кампании и почему?
• Сколько новых креативных гипотез сможете выпускать каждый месяц?
• Кто получает доступ к кабинетам и исходникам?
• Как выглядит отчёт и кто объясняет решения?
• При каких условиях вы остановите кампанию?

Сильный ответ содержит последовательность действий и допущения. Если любой вопрос заканчивается только обещанием низкой цены, попросите показать расчёт.

Модель оплаты и владение активами

Фиксированная ставка удобна для понятного объёма работы. Процент от бюджета может быть логичным при постоянном управлении крупными расходами, но он не должен поощрять рост затрат без качества. Бонус за результат требует заранее согласованного источника данных и определения результата.

Рекламные аккаунты, пиксели, аудитории, аналитика и креативные исходники должны оставаться доступными клиенту. Пропишите порядок передачи и срок уведомления о завершении работы.

Красные флаги

• Гарантия конкретного результата до доступа к данным.
• Предложение запускаться с личного рекламного аккаунта подрядчика.
• Отчёт только по кликам, показам и CPI.
• Отсутствие плана проверки событий и deeplink.
• Один и тот же медиаплан для разных стран и продуктов.
• Нежелание объяснять, почему было принято решение.

Ещё один сигнал: агентство говорит только о закупке трафика, хотя проблема может находиться в магазине, onboarding или оплате.

Как провести безопасный пробный период

Зафиксируйте цели на 60 или 90 дней, но разделите их на этапы. В начале подрядчик проверяет данные и формирует очередь гипотез. Затем запускает ограниченные тесты. Масштабирование начинается только после согласованной проверки качества.

Оценивайте не только итоговый CPA. Посмотрите на скорость реакции, прозрачность изменений, качество выводов и способность команды признавать неопределённость. Эти признаки определяют, сможет ли сотрудничество выдержать сложный квартал, а не только удачную неделю.